Kennen Sie das: der schwierige Kunde, der problematische Mitarbeiter, immer mehr Druck im Job, die unangenehmen Gespräche mit dem Chef? Man stößt auf Widerstand, ist immer mehr mit „Machtspielen“ und somit „Psychospielen“ konfrontiert. Höchste Zeit sich mit dem Thema Resilienz (innere Widerstandskraft) auseinanderzusetzen. Was ist eigentlich Resilienz und wie...
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